Termes et Conditions Rent a Car Luzcars

Conditions particulières pour la location

L'âge minimum du conducteur est de 23 ans et il détient un permis de conduire émis depuis plus de 2 ans.

Les clients de moins de 25 ans titulaires d'un permis de conduire paieront un supplément de 5 € / jour avec un maximum de 60 € uros.

Les conditions de paiement sont:

- Carte de crédit: VISA  et MasterCard. La date déxpiration de la carte doit etre d´au moins 3 mois à compter de la date de restitution du véhicule.

- Le règlement par carte de débit, Diners Club, American Express ou en espèces est interdit.

- La carte de crédit doit être au nom de la personne qui figure comme conducteur principal du contrat de location ou qui est autorisée comme conducteur.

Sont  inclus dans nos tarifs :

-TVA, taxes et Impôts Locaux.

- Restitution en agence/aéroport différente à celle de remise du véhicule.

- Assurance tous risques avec franchises de 600€ (A, B, C1) et de 800€ (C2,D, E, F, F1, G, G2).

- Sièges pour bébés ou Sièges Élévateurs si cela était nécessaire. (Saison entre 20 Juin et Septembre avec supplément de 3€/jour max. 45 €uros dans des chaises de bébé et 2 €/jour avec max. 30 €uros dans les sièges élévateurs).

- Second conducteur.

Ne sont pas inclus dans nos tarifs :

- Carburant .

- Amendes de circulation

- Troisième Conducteur Additionnel, 20 € par location pour un maximum de 3 conducteurs AU TOTAL par contrat.

- Assurance tous risques sans franchise

- Les remises de véhicules qui sont effectuées entre 22:00 et 08:00 dans les aéroports d'Alicante et de Murcie font l'objet d'un supplément de 18€

- La circulation hors d'Espagne est interdite, les Iles Baléares, les Iles Canaries, Ceuta et Melilla étant inclus dans cette restriction

Information importante au moment de prendre possession/restituer le véhicule :

- La présentation du bon de réservation au moment de prendre possession du véhicule est obligatoire.

- Il est nécessaire de présenter son passeport ou C.N.I., le permis de conduire et une carte de crédit  en vigueur au moment de prendre possession du véhicule. La carte de crédit avec laquelle aura été effectuée la réservation devra être présentée par son titulaire au moment de la remise du véhicule.

- L'assurance dommages (CDW) n'inclut en aucun cas les dommages aux pneus, jantes, enjoliveurs, bas de caisse, embrayage, moteur, carter, catalyseur et radiateur, intérieur du véhicule, rétroviseurs intérieur et extérieurs, glaces, serrures, perte de clés.

- Il existe la possibilité de souscrire des assurances supplémentaires au moment de prendre possession de votre véhicule pour couvrir totalement ou partiellement ces risques. Les clients qui ne souhaitent pas souscrire cette assurance sont dans l'obligation de laisser un dépôt d'un montant égal à la valeur de cette franchise.

- La restitution du véhicule avec plus de 1 heure de retard sur l'heure de fin de location  du contrat fera  l'objet d'un supplément de 25€ par jour de retard.

- La réservation effectuée n'est pas assujetti à 100% à un véhicule type (marque-modèle, couleur, équipement, etc.) mais à un groupe de véhicules de caractéristiques similaires.

- Si le véhicule reçoit une amende pendant la période de location de ce contrat, vous serez responsable du paiement du montant de l'amende.

Carburant:

Par le présent document, le client est informé de la politique de contrat de carburant du véhicule dont vous devrez choisir l'une des deux options.

PLEIN-VIDE

Si le client choisit cette option, être payé au moment de la réservation du véhicule, la valeur du dépôt qui dépendra du prix du marché des carburants et du type de véhicule. Le choix de ce type d'offre, le client exige la reddition en tout cas le remboursement de tout carburant restant qui peuvent exister dans ce dépôt, au moment de la déclaration.

PLEIN-PLEIN

Comme PLEIN-VIDE, le dépôt doit être versé au moment de la réservation. Si le client choisit cette option, sachez que vous aurez à remplir la quantité de carburant nécessaire pour Congé nouveau juste avant de rentrer la voiture. Si au contraire le véhicule n'est pas plein, être déduit du montant dû, plus des frais de gestion en remplissant 20 €.

Assurances :

Les tarifs de location comprennent les couvertures d'assurance Obligatoire pour les dommages et les préjudices à des tiers dérivés de l'utilisation et de la circulation du véhicule avec assurance tous risques avec des franchises de 600€ (A, B, C1) y 800€ (C2, D, E, F, G, G2).

Néanmoins, SONT EXPRESSÉMENT EXCLUS DES GARANTIES DE L'ASSURANCE :

a.         Les dommages aux pneus, jantes, intérieurs du véhicule, rétroviseurs extérieurs, vitres et bas de caisse

.b.         Les crevaisons et éclatements de pneus.

c.         Les dommages produits à l'embrayage.

d.         Ravitaillement erroné en carburant.

e.         Perte de clés

f.          Dommages ou pertes d'antenne radio, cric, triangles d'urgence, gilet, lave pare-brises, bouchon d'essence, plage de coffre ou tout autre composant mobile ou fixe du véhicule.

Ces exclusions peuvent être couvertes dans leur totalité ou partiellement en souscrivant une assurance spécifique et en payant un montant supplémentaire pour celle-ci.

Super Assurance: Cette modalité d'assurance couvre uniquement et exclusivement les pneus, les jantes, les vitres et la carrosserie du véhicule. Elle n'inclut ni antennes, ni phares avant ni phares arrières ou le clé et son montant est de 5€ in groups A, B, and C1(min. 25 € and max. 75 €). Groups C2, D, E, F, G, G2 6€ (min 30€ and max. 90€)

Siège pour enfants :

Au cas où seraient nécessaire des sièges pour enfants de moins de trois ans ou plus âgés d'une taille inférieure à 1,50m, le client devra le communiquer pour que lui soient fournis tout ceux qui seraient nécessaires, SANS ANCRAGE AU VÉHICULE. L'installation de ceux-ci sera toujours sous la responsabilité du client.

Vols et perte d'objets du véhicule:

LUZCARS n'est en aucun cas responsable des objets volés, oubliés ou perdus à l'intérieur du véhicule pendant la période de location. Les objets oubliés, une fois le véhicule restitué, seront stockés durant une période de 3 mois à compter de la date de restitution du véhicule. Une fois passée cette date aucune réclamation ne pourra être faite pour les objets perdus.

En cas d'accident le client devra :

Obtenir et faire parvenir à LUZCARS dans un délai de quarante-huit heures maximum après l'accident, les données complètes de la partie contraire, des témoins s'il y en a, en remplissant un constat d'accident situé dans la boîte à gants du véhicule avec la documentation du véhicule, en détaillant le numéro de plaque d'immatriculation, le nom et l'adresse de la partie contraire, les circonstances de la collision, un croquis de l'accident, le nom de la compagnie d'assurances et le numéro de la police d'assurance, tout cela signé par les deux conducteurs impliqués dans l'accident.

Informer immédiatement les autorités pertinentes.

Ne pas abandonner le véhicule loué, sans prendre les mesures adéquates pour le protéger.

En cas d'incendie, d'acte de vandalisme, le client se compromettre à porter plainte auprès des autorités compétentes pour les faits et à en donner une copie à LUZCARS dans un délai maximum de vingt-quatre heures.

Durée du contrat :

La durée du contrat est spécifiée sur la copie qui vous est remise où sont spécifiées la date, l'heure et l'agence de remise et les date, heure et agence de restitution du véhicule.

Si le client décide de mettre fin à la location avant la date indiquée sur le contrat de location, il sera appliqué un tarif différent au tarif initial.

Si, à la restitution du véhicule, celui-ci a besoin d'un nettoyage intensif et en profondeur à cause de l'état dans lequel il a été restitué, LUZCARS se réserve le droit de percevoir 60 € à titre de NETTOYAGE SPÉCIAL.

Prolongation du contrat :

Le client a l'obligation de restituer le véhicule à la date, à l'heure et à l'agence de restitution qui est spécifiée dans le paragraphe, Durée du contrat. Si le client souhaite prolonger la location,  il devra le notifier 24h avant la fin du contrat et s'adresser à un de nos bureaux LUZCARS pour signer l'extension. Aucun contrat ne peut être prolongé par téléphone ni par un autre moyen de communication électronique.

En aucun cas le montant déposé à titre de caution ne peut servir pour une prolongation de celui-ci. Par conséquent, si contrat est prolongé, le client devra effectuer un paiement supplémentaire pour cette extension.

Si le contrat ne peut pas être prolongé pour cause d'indisponibilité de véhicules ou pour tout autre motif, le client devra restituer le véhicule à la date, à l'heure et à l'agence prévues.

Retourne le véhicule avant la date de fin du contrat:

Le contrat marque le temps de durée de la location. Si vous retournez le véhicule avant, aucune partie de ce que vous avez payé pour le service ne sera remboursé.

Restitution du véhicule :

Le client restituera le véhicule loué à l'agence dans les mêmes conditions dans lesquelles il lui a été livré avec tous ses documents, pneus, outils et accessoires, à la date et à l'heure stipulées dans le contrat de location.

S'il ne restitue pas le véhicule :

La restitution du véhicule à une date, heure ou agence différentes à celles établies dans le contrat, autorise LUZCARS à percevoir le montant de location correspondant aux jours supplémentaires pour le retard dans la restitution ainsi qu'une pénalisation pour les préjudices subis par LUZCARS établie selon la catégorie et la saison.

Annulation de réservation:

Le débit sera effectué sur la carte de crédit fournie lors de votre pré-réservation 48 heures avant l'heure de prise en charge du véhicule. Vous pouvez annuler la réservation sans frais jusqu'à 24 heures avant le début de votre réservation. Si, en revanche, vous annulez après ce délai, Luzcars rent a car paiera le montant de la réservation moins la valeur d'1 jour de location.

Droit d'annulation :

LUZCARS se réserve le droit de résilier le contrat de manière anticipée, avec effet immédiat et sans aucune indemnisation si lui parvient une information:

- Sur la capacité financière du client, suite à des antécédents de non-paiements ou à des incidents graves avec notre entreprise ou toute autre du secteur de rent a car.

- Que le client n'accomplit pas le contrat dans une de ses variantes.

- Qu'il fait une utilisation non autorisée du véhicule.

Politique de confidentialité:

Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, de Protection de Données à caractère Personnel, dans le domaine de la Loi 34/2002, du 11 juillet, de Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique et autres réglementations applicables, conformément à cette Politique de confidentialité, Juan Alberto Sánchez Martínez, (ci-après « LUZCARS ») informe les utilisateurs que les données à caractère personnel fournies, sont intégrées à un fichier automatisé de données à caractère personnel créé et sous la responsabilité de cette entreprise, domiciliée Avenue Desiderio Rodriguez esq. C/Montesinos, Torrevieja 03185 (Alicante) Boîte postale 5240.